1. Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données ou de texte placés sur votre ordinateur local par des sites internet ou des applications. De tels cookies peuvent poursuivre différentes finalités. On distingue ainsi les cookies fonctionnels (par exemple, lorsque vous faites un choix de langue ou lorsque vous ajoutez des achats à votre « caddy »), les cookies de session (temporaires) et les cookies de tracking (qui analysent et enregistrent le comportement que vous adoptez sur le site internet en question afin de vous offrir une expérience d’utilisation optimale).

La loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques contient quelques dispositions relatives aux cookies et à leur utilisation sur les sites internet. L’application de la loi belge découle de la directive européenne e-Privacy, ce qui implique que l’utilisation des cookies et leur réglementation au niveau national diffèrent selon les pays européens.

Le Phénix, scène nationale de Valenciennes est une entreprise active sur le marché français, elle suit par conséquent la législation française en la matière.

2. Quelle est l’utilité des cookies ?

Le Phénix, scène nationale de Valenciennes souhaite vous informer le plus précisément possible des règles entourant l’utilisation des cookies et des types de cookies qu’elle utilise sur son site. En utilisant notre site, vous marquez votre accord avec l’utilisation de cookies. Les cookies aident Le Phénix, scène nationale de Valenciennes à optimiser votre visite de son site internet, à se souvenir de vos choix techniques (comme un choix de langue, une newsletter, etc.), et à vous proposer des offres et des services toujours plus adaptés à vos besoins.

Pour pouvoir utiliser le site internet de Le Phénix, scène nationale de Valenciennes, il est recommandé d’activer les cookies. Si les cookies sont désactivés, il est possible que nous ne soyons pas en mesure de vous garantir une visite de notre site qui soit dénuée de tout problème technique. Cependant, vous restez tout à fait libre de désactiver les cookies si vous le souhaitez.

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre visite et votre utilisation de notre site internet. Les cookies que nous utilisons sont sûrs. Les informations que nous collectons à l’aide des cookies nous aident à identifier les éventuelles erreurs qui se trouvent sur notre site internet et à vous proposer des services spécifiques et personnalisés dont nous pensons qu’ils peuvent vous intéresser.

3. Quels types de cookies utilise Le Phénix, scène nationale de Valenciennes?

Nous distinguons les types de cookies suivants, en fonction de leurs finalités :

Cookies essentiels / strictement nécessaires:

Ces cookies sont nécessaires pour le bon fonctionnement de notre site internet et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont configurés en réponse aux actions que vous faites sur notre site internet, comme définir vos paramètres de confidentialité, vos identifiants de connexion ou remplir nos formulaires. Ces cookies permettent de faciliter votre navigation sur notre site internet (par exemple, revenir à une page précédente, etc.).

Cookies non-essentiels

Ces cookies ne sont pas nécessaires au bon fonctionnement de notre site internet mais ils nous aident à vous proposer une expérience d’utilisation améliorée et personnalisée.

• Cookies fonctionnels:
  Grâce à ces cookies, nous pouvons vous offrir un fonctionnement et une expérience d’utilisation de notre site internet qui soient optimales et personnalisés. Ces cookies peuvent être placés sur votre ordinateur par Le Phénix, scène nationale de Valenciennes ou par des fournisseurs externes dont nous avons ajouté les services à nos pages.
• Cookies analytiques:
  Avec ces cookies, nous pouvons analyser les visites de notre site internet et le trafic, afin de pouvoir mesurer et améliorer les performances de notre site internet. Ces cookies nous permettent de voir quelles pages sont les plus populaires et quelles sont les habitudes de navigation de nos visiteurs.
• Cookies de suivi:
  Ces cookies peuvent être placés sur notre site internet par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour cibler vos préférences et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites internet.

Nous utilisons deux types de cookies, nos propres cookies et les cookies de partenaires soigneusement sélectionnés avec lesquels nous collaborons et qui font de la publicité pour nos services sur leur site internet.

First Party Cookies:

Nom de domaine: www.lephenix.fr

Third party cookies:

Nom de domaine: www.lephenix.fr

Nous vous invitions à consulter notre Charte Vie Privée pour plus d’information concernant le traitement de vos données personnelles par Le Phénix, scène nationale de Valenciennes.

4. Comment puis-je gérer mes cookies ?

Veillez à ce que les cookies soient activés dans votre navigateur.

Pour activer les cookies, vous devez effectuer les opérations suivantes :

Si votre navigateur est de type Microsoft Internet Explorer

Dans Internet Explorer, cliquez sur « Options Internet » dans le menu « Outils ».

Dans l’onglet « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres » et puis sur « Avancé ».

Déplacez le curseur vers le bas pour autoriser les cookies.

Cliquez sur OK.

Si votre navigateur est de type Mozilla Firefox

Cliquez sur le bouton « Menu » (représenté par trois barres horizontales) dans le coin supérieur droit de votre navigateur et cliquez sur « Préférences ».

Sélectionnez l’onglet « Vie Privée ».

Dans l’espace « Historique », sélectionnez « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ».

Cochez « Accepter les cookies ».

Si votre navigateur est de type Google Chrome

Ouvrez Chrome.

Cliquez sur l’emblème des ‘trois petits points superposés’ qui se trouve en haut à droite de votre écran et puis sur « Paramètres ».

Cliquez sur « Paramètres avancés ».

Cherchez la section « Confidentialité et sécurité » et cliquez sur « Paramètres du contenu ».

Cliquez sur l’option « Cookies ».

Sélectionnez l’option « Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies ».

Si votre navigateur est de type Safari

Cliquez sur « Préférences » dans le menu « Safari » (que vous trouverez dans la fenêtre du navigateur Safari).

Cliquez ensuite sur l’onglet « Sécurité ».

Cliquez sur « Accepter les cookies » et sur « Toujours » ou « Provenant seulement des sites que je visite ».

Si vous consultez le site internet de Le Phénix, scène nationale de Valenciennes, il est recommandé d’activer les cookies. Toutefois, vous restez libre de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour désactiver les cookies, vous devez effectuer les opérations suivantes :

Si votre navigateur est de type Microsoft Internet Explorer

Dans Internet Explorer, cliquez sur « Options Internet » dans le menu « Outils ».

Dans l’onglet « Confidentialité », cliquez sur « Paramètres » et puis sur « Avancé ».

Déplacez le curseur vers le haut pour bloquer les cookies.

Cliquez sur OK.

Si votre navigateur est de type Mozilla Firefox

Cliquez sur le bouton « Menu » (représenté par trois barres horizontales) dans le coin supérieur droit de votre navigateur et cliquez sur « Préférences ».

Sélectionnez l’onglet « Vie Privée ».

Dans l’espace « Historique », sélectionnez « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique ».

Désactivez la case « Accepter les cookies ».

Si votre navigateur est de type Google Chrome

Ouvrez Chrome.

Cliquez sur l’emblème des ‘trois petits points superposés’ qui se trouve en haut à droite de votre écran et puis sur « Paramètres ».

Cliquez sur « Paramètres avancés ».

Cherchez la section « Confidentialité et sécurité » et cliquez sur « Paramètres du contenu ».

Cliquez sur l’option « Cookies ».

Désactivez l’option « Autoriser les sites à enregistrer/lire les données des cookies ».

Si vous utilisez un navigateur de type Safari

Cliquez sur « Préférences » dans le menu « Safari » (que vous trouverez dans la fenêtre du navigateur Safari).

Cliquez ensuite sur l’onglet « Sécurité ».

Choisissez de bloquer les Cookies.

5. Quels sont mes droits?

Dès lors que les cookies peuvent impliquer un traitement de vos données personnelles, vous disposez du droit à un traitement légitime et sécurisé de vos données personnelles. En tant que sujet concerné par le traitement de vos données personnelles, vous disposez des droits suivants :

Droit d’opposition : s’il existe des raisons impérieuses et légitimes, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Droit d’accès : toute personne qui prouve son identité a un droit d’accès aux informations relatives à l’existence ou non d’un traitement de ses données personnelles, ainsi qu’aux informations relatives aux finalités du traitement, aux catégories de données traitées, aux catégories de destinataires auxquels les données sont communiquées et à la durée de conservation des données personnelles.

Droit de correction : les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent toujours être corrigées, ou même effacées, sur demande de la personne concernée.

L’exercice de ces droits se fait toujours conformément aux modalités prévues dans notre Charte Vie Privée. Si, après avoir lu le présent document, vous avez encore des questions ou des remarques concernant les cookies, vous pouvez toujours nous contacter à communication@lephenix.fr

1. Pourquoi cette charte vie privée ?

Le Phénix, scène nationale de Valenciennes accorde beaucoup d’importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément aux dispositions légales applicables en la matière, à savoir la Loi du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel (« Loi vie privée ») et le Règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« Règlement »).

Nous souhaitons vous informer des éventuelles opérations de traitement de vos données personnelles et de vos droits à cet égard. En utilisant notre site, vous acceptez expressément la collecte et le traitement de vos données personnelles par Le Phénix, scène nationale de Valenciennes de la manière décrite dans ce document.

Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment des modifications à notre Charte vie privée. Toute modification substantielle sera toujours communiquée clairement sur notre site. Nous vous conseillons néanmoins de consulter régulièrement ce document.

2. Qui traite vos données personnelles ?

Le Phénix, scène nationale de Valenciennes est responsable du site.

Informations de contact :

Le Phénix scène nationale Valenciennes

BP 39
Boulevard Harpignies

59301 Valenciennes cedex

FRANCE

Numéro d’entreprise (TVA) : FR60417809571

E-mail : contact@lephenix.fr

Téléphone : 03 27 32 32 32

3. Quelles données personnelles sont collectées?

Le traitement de vos données personnelles est limité au strict nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies par Le Phénix, scène nationale de Valenciennes.  Ci-dessous, sont énumérées les catégories de données concernées par le traitement.

• Données d’identification
• Données de localisation
• Données relatives à la connexion (adresse IP, etc.)
• Données physiques
• Loisirs et intérêts

4. Quelles sont les finalités poursuivies?

Le Phénix, scène nationale de Valenciennes recueille vos données personnelles dans le seul objectif de vous fournir une expérience d’utilisation optimale, personnalisée et en toute sécurité du site. La collecte de vos données personnelles peut s’intensifier de par une utilisation plus intensive de notre site.

Le traitement de vos données personnelles est donc essentiel au bon fonctionnement du site et à la fourniture de nos services. Le Phénix, scène nationale de Valenciennes s’engage à traiter vos données personnelles exclusivement aux fins suivantes :

• Vous permettre d’avoir accès à votre « compte utilisateur »
• Assurer le traitement des commandes et la livraison des produits
• Assurer le service après-vente
• Gérer la relation contractuelle
• Permettre la facturation et la gestion des comptes
• Offrir à l’Utilisateur un service général mais aussi personnalisé, incluant l’envoi d’information utile, de newsletters, la fourniture de soutien et le suivi des plaintes.
• Améliorer et personnaliser nos services et nos produits
• Détecter les fraudes, les erreurs et les comportements criminels.
• Envoyer des offres promotionnelles si vous y avez expressément consenti (marketing direct). Dans ce cas, vous restez libre de retirer votre consentement à tout moment

En visitant notre site, certaines données sont collectées à des fins statistiques. Ces données nous permettent d’optimiser votre expérience d’utilisation. Il s’agit de votre adresse IP, de la zone géographique de consultation, du jour et de l’heure de consultation, et des pages consultées. En visitant notre site, vous acceptez expressément la collecte de ces données à des fins statistiques.

Vous exercez un contrôle sur les données que vous nous communiquez. Lorsque des données sont incomplètes ou erronées, Le Phénix, scène nationale de Valenciennes se réserve le droit d’interrompre ou de suspendre, de manière temporaire ou permanente, certaines opérations.

Vos données personnelles sont destinées à être utilisées exclusivement à des fins internes. Vos données personnelles ne seront donc pas vendues, données ou transmises à des tiers, sauf consentement préalable de votre part. Le Phénix, scène nationale de Valenciennes a pris toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles pour éviter une violation des données.

5. Nous utilisons aussi des cookies !

Lors de votre visite sur notre site, des cookies peuvent être placés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons des cookies pour offrir une expérience d’utilisation optimale à nos visiteurs réguliers.

Pour plus d’informations sur l’utilisation que nous faisons des cookies, nous vous invitons à consulter notre Politique des cookies.

Si vous visitez notre site, nous vous conseillons d’activer vos cookies. Toutefois, vous restez libre de les désactiver via les paramètres de votre navigateur si vous souhaitez. Pour plus de détails, nous vous renvoyons vers notre Politique des cookies.

6. Quels sont mes droits ?

6.1. Garantie d’un traitement loyal et licite

Vos données personnelles sont toujours traitées conformément aux fins légitimes explicitées au point 4. Elles sont collectées et traitées de manière adéquate, pertinente et non-excessive, et ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités poursuivies.

Toutes les mesures techniques et sécuritaires ont été prises pour limiter au maximum les risques d’accès ou de traitement illégal ou non-autorisé de vos données personnelles. En cas d’intrusion dans ses systèmes informatiques, Le Phénix, scène nationale de Valenciennes prendra immédiatement toutes les mesures nécessaires pour réduire les dommages à leur minimum.

6.2. Droit d’accès

Si vous êtes en mesure de prouver votre identité, vous avez le droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données. Ainsi vous avez le droit de connaître les finalités du traitement, les catégories de données concernées, les catégories de destinataires auxquels les données sont transmises, les critères utilisés pour déterminer la durée de conservation des données, et les droits que vous pouvez exercer sur vos données.

6.3. Droit de rectification

Les données personnelles inexactes ou incomplètes peuvent être corrigées. Il incombe en premier lieu à l’Utilisateur d’effectuer lui-même les changements nécessaires dans son « compte utilisateur » mais vous pouvez également nous en faire la demande écrite.

6.4. Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli »)

Vous avez en outre le droit d’obtenir l’effacement de vos données personnelles dans les hypothèses suivantes :

Vos données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités ;

Vous retirez votre consentement au traitement et il n’existe pas d’autre fondement légal au traitement ;

Vous avez valablement exercé votre droit d’opposition ;

Vos données ont fait l’objet d’un traitement illégal ;

Vos données doivent être supprimées pour respecter une obligation légale.

Le Phénix, scène nationale de Valenciennes décide de son propre chef de la présence des critères repris ci-dessus.

6.5. Droit à la limitation du traitement

Dans certaines hypothèses, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, notamment en cas de contestation quant à l’exactitude des données, si vos données ont été traitées illégalement, si les données sont nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire ou le temps nécessaire à Le Phénix, scène nationale de Valenciennes pour vérifier que vous pouvez valablement exercer votre droit à l’effacement.

6.6. Droit d’opposition

Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles. Le Phénix, scène nationale de Valenciennes cessera le traitement de vos données personnelles, à moins qu’elle ne parvienne à démontrer qu’il existe des motifs légitimes impérieux en faveur du traitement qui prévalent sur votre droit d’opposition.

6.7. Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir toutes les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. A votre demande, ces données peuvent être transférées à un autre prestataire, à moins que cela soit techniquement impossible.

6.8. Droit du retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Le retrait de votre consentement n’entache pas la validité des opérations de traitement antérieures au retrait.

7. Comment exercer mes droits ?

Pour exercer vos droits, vous devez nous envoyer une demande par courrier recommandé à Garnier Estelle Le Phénix scène nationale Valenciennes BP 39 – 59301 Valenciennes cedex – FRANCE

ou par mail à contact@lephenix.fr. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard un (1) mois après réception de la demande.

8. Possibilité d’introduire une plainte

Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données personnelles par Le Phénix, scène nationale de Valenciennes, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de la Commission pour la Protection de la Vie Privée, qui devient l’Autorité de Protection des Données à partir du 25 mai 2018 (https://www.privacycommission.be/).